Оборудование салона красоты и СПА оборудование
Выбрать оборудование для салона красоты и СПА оборудование - непростой шаг в деле создания салонного бизнеса. Каждая рабочая и вспомогательная зона требует порой десятков единиц техники: это и парикмахерское оборудование, и косметологическое оборудование, и массажное оборудование, а также мебель, инструменты и материалы (махровые полтенца, халаты, салфетки и т.п.). Например, чтобы укомплектовать все для парикмахера, ваш список составит 29 позиций - от парикмахерского кресла и сушуара до щетки-сметки. Еще сложнее дело обстоит с косметологическим оборудованием (косметологические аппараты, комбайны и др.) или СПА-оборудованием (хаммамы, гидромассажные ванны, капсулы, и т.д.) - списки составляют по несколько листов. Кроме того, новички часто забывают про мебель для салонов красоты, а это не только шкаф-купе для гардероба, но и кресла, диваны, рабочие столики, стулья, шкафчики и тумбочки. При создании салона красоты потребуется также оборудование для стерилизации. Оборудование салона красоты продают многие компании: крупные и мелкие, компании-новички и компании, которые давно на рынке. Глаза разбегаются, и осуществить выбор нелегко. Существуют ли правила выбора оборудования для салонов красоты и СПА-салонов? Да, такие правила есть, попробуем о них рассказать.
Первое правило - "информационная разведка"
Первое правило - "информационная разведка"
Строго говоря, я мало верю в то, что без помощи профессионалов можно сделать хороший выбор оборудования салонов красоты и СПА-оборудования. Точно так же как разработать технологический проект салона красоты. Эти два пункта в деле создания салона красоты, пожалуй, самые сложные и научиться этому почти невозможно. И тем не менее, даже если вы пользуетесь услугами консультантов, необходимо познакомиться с предложениями оборудования на рынке, чтобы как минимум, иметь собственное мнение. Сделать это можно несколькими путями:
спокойно и методично просматривать информацию на Интернет-сайтах производителей, поставщиков, читать обзоры на профессиональных сайтах, в том числе и на нашем сайте "как открыть салон красоты". Впитывайте информацию. Анализируйте.
Подписаться на профессиональные журналы - Красивый бизнес, Нувель Эстетик, Косметик Интернешнл и т.п.
посещать отраслевые выставки (ИнтерШарм, Экспо Бьюти, Мир Красоты и т.п.) - охапками собирать все буклеты, прайс-листы, слушать стендистов, смотреть на демонстрацию процедур, по возможности не стесняться пробовать их на себе. В общем, выставка - это настоящий полигон для сбора информации. Но только сбора, а не покупки! Об этом - в следующем правиле.
Второе правило - "не спешить"
Не станьте жертвой маркетинговых игр поставщиков оборудования. Вас будут заманивать скидками, рассрочками, сезонными акциями, и даже бесплатными консультациями по салонному бизнесу. Главная задача этих маневров - продать свое оборудование, не забывайте об этом. Если "клюнете" на это, заметить не успеете, как в придачу к тому, что действительно требуется, станете владельцем чего-то ненужного, навязанного извне. Помните - рынок оборудования салонов красоты развивается так же быстро, как и рынок самих салонов красоты, появляются все новые фирмы, желающие сделать быстрые деньги на быстрорастущем рынке салонных услуг. Особенно чревато делать покупки на выставках, когда вокруг гремит музыка, жарко, тесно и людно - все эти отвлекающие факторы рассеивают внимание, притупляют бдительность и делают покупку поспешной и не продуманной. Так что, не торопитесь с выбором. Соберите как можно больше информации - буклетов, прайс-листов и отправляйтесь все это читать в спокойной домашней обстановке.
Третье правило - "соответствовать концепции салона"
Выбор оборудования салона красоты зависит от концепции самого салона, количества квадратных метров, количества кабинетов и предполагаемых услуг. И уж совершенно точно нужно принять во внимание уровень салона красоты. Если, например, создается салон красоты бизнес-класса, то китайское оборудование будет выглядеть в нем как гнилой зуб в голливудской улыбке, и наоборот - к чему вам парикмахерские кресла в дизайне от Porche ценой в 9 тысяч евро за штуку?
Четвертое правило - "сочетаемость" оборудования салона красоты,
Еще более высокий пилотаж при подборе оборудования салона красоты, это понимание того, какие процедуры и технологии в индустрии красоты сочетаются друг с другом, усиливая эффект. Например, если вы для коррекции фигуры выбрали аппарат по миостимуляции, то неплохо бы понимать, что с этой технологией коррекции фигуры хорошо бы обзавестись и аппаратом для проведения лимфодренажа. При сочетании этих методик усиливается эффект, достигаются гораздо большие результаты, появляется возможность формировать комплексные программы. Есть и обратные примеры, когда одно оборудование совершенно не сочетается с другим - слишком противоречивы методики воздействия.
Пятое правило "эргономика"
Часто забывают о том, что оборудование служит людям, а не наоборот. То есть клиенту как минимум, должно быть удобно сидеть в данном парикмахерском кресле, а косметологическая кушетка под клиентом весом более 100 кг. не должна скрипеть, а тем паче разламываться надвое. Но кроме клиентов, у нас с вами есть персонал - и от того, насколько удобным креслом вы снабдите, например, кабинет косметолога, будет зависеть работоспособность и настроение вашего специалиста. А если у последнего через два часа работы затекает спина, то о каком качестве услуг можно говорить и о какой улыбке следующему клиенту?
Шестое правило: "подумать о будущем"
В момент приобретения оборудования салона красоты мало кто задумывается о том, что любая техника ломается. А значит, у вас могут быть простои, если ремонт затянется. Поэтому стоит поинтересоваться тем, есть ли у поставщика профилактическое обслуживание и ремонтный сервис.
Седьмое правило: "экономика"
Далеко не всегда самое дорогое оборудование салона красоты имеет лучшие показатели рентабельности. Понятно, что искать лучше не самое дорогую технику, а наиболее подходящую по соотношению цена/качество. Именно так, потому что иногда когда в числителе приятная (сравнительно небольшая) сумма, увы - в знаменателе качество стремиться к нулю. Такое соотношение, совершенно непригодное для использования в салонах красоты, например у соляриев ценой 5-6 тысяч долларов, у фотоэпиляторов ценой в 20 тысяч евро и в каждом сегменте салонного оборудования есть такие примеры. Есть еще одна важная деталь: текущие расходы по содержанию самого оборудования и расходы при проведении процедур. Например, у известного аппарата LPG каждый клиент должен использовать специальный костюм, без которого нельзя проводить процедуры. А это не самое дешевое изделие. Естественно, рентабельность такой услуги ниже, чем при использовании других технологий коррекции фигуры, которые не требует от клиента "спецодежды" и это обстоятельство следует учитывать при выборе оборудования. Точно так же дело обстоит и с соляриями - если все хорошо сосчитать, включая необходимость периодической замены ламп, легко заметить, что некоторые модели соляриев на самом деле убыточны.
Восьмое правило: "мы предполагаем, а клиент располагает"
На разные разновидности салонных услуг бывает разный спрос. И зависит он не только от качества услуг, но и от расположения салона, от конкурентной ситуации, от сезона и от множества других факторов. Но в любом случае, при подборе оборудования салона красоты при прочих равных условиях мы отдаем предпочтение такому, которое обеспечивает принцип "не больно, зато быстро и результативно". Кроме того, отсеиваем то оборудование, которое в принципе может нанести вред здоровью, даже если шанс получить побочный эффект невелик. У нас в России, если что-то нехорошее может произойти теоретически, оно рано или поздно происходит практически. А для салона красоты скандалы с клиентами, случайно получившими вместе с салонными услугами перекошенное лицо или тело - крайне неприятная штука. Иногда несовместимая с дальнейшим существованием салонного бизнеса.
Девятое правило: "Ксерокс - это Xerox, а плеер (walkman) - это Sony"
Копировальная техника была изобретением компании Xerox, а первые плееры выпустили в Sony. Эти производители остаются лидерами по этим группам товаров уже третий десяток лет. Вот почему, при прочих равных условиях я бы советовал выбирать то оборудования, за которым стоит первоначальный изобретатель. Например, салонное оборудование для безыгольной мезотерапии сегодня можно купить у нескольких поставщиков - Германия, Италия и др., но при этом именно в фирме Nora Bode работает тот человек, кто придумал принцип кислородной мезотерапии. И эта фирма всегда будет лидером, будет развивать свое оборудование, добавлять каждый год новые возможности - что, собственно, и происходит. А остальные будут идти следом, копируя то, что смогут. Они обречены на отставание, а тот, кто купит их оборудование, будет вторичен на рынке.
Десятое правило: "знать о типичных ошибках предшественников"
Множество типичных ошибок при выборе салонного оборудования можно свести к следующим:
слушать только себя, учиться на собственных ошибках
копировать то, что хорошо работает у соседей
покупать оборудование под специалиста (кому оно будет нужно, если он уйдет?)
слепо доверять при выборе оборудования директорам салонов красоты, мастерам и специалистам, а еще хуже - продавцам оборудования.
не учитывать девять предыдущих правил.
Итак, хорошо подобранное оборудование салона красоты или СПА оборудование - то, которое:
подходит уровню салона красоты или СПА-салону, соответствует его концепции (не слишком дорогое и не слишком дешевое).
обеспечивает клиентам видимый, зримый эффект и не приводит к побочным последствиям.
удобное для клиента и для персонала - по эргономическим показателям.
приносит деньги, потому что востребовано и потому что расходы на его обслуживание намного ниже, чем выручка от его использования.
не часто ломается, не слишком быстро устаревает - морально и физически.
При выборе поставщика оборудования салона красоты необходимо учитывать следующие пункты:
есть ли установленные в салонах красоты аппараты и где они находятся
как давно эта модель оборудования присутствует на рынке
как долго поставщик работает на рынке и какова его репутация;
ресурс оборудования, деталей и наконечников
осуществляет ли поставщик сервисную поддержку проданного оборудования - гарантийно и постгарантийно;
стоимость постгарантийного обслуживания,
используются ли расходные материалы, их количество и стоимость, наличие на складе, перебои с поставками,
каковы требования к квалификации персонала, который будет работать на этом оборудовании.
есть ли у поставщика сервисный центр по обучению персонала;
имеются ли у него в наличии сертификаты на продаваемее оборудования.
Мы долго не открывали раздел "профессиональное оборудование для салонов красоты", потому что тема эта казалась нам необъятной и не подлежащей объяснению. Либо человеку дано в этом разобраться, либо он не сможет это сделать. Однако, основные принципы подбора оборудования мы все-таки выработали и решили их изложить.
Добавлю лишь еще одну ложку дегтя: увы - среди поставщиков оборудования салонов красоты и СПА-оборудования пока не сложилось действительно крупных игроков рынка, у которых можно было бы закупить полную линейку оборудования. Чтобы сформировать приемлемый комплект оборудования, нам приходится выбирать лучшее у десятков поставщиков. Иногда даже - по одной позиции. И набирается у нас как правило минимум полтора-два десятка поставщиков. Так что о том, что появятся у нас Супермаркеты салонного оборудования остается лишь только помечтать…
Статьи об оборудовании для салонов красоты и СПА-салонах здесь.
